Что такое «сопровождение сделки» или за что клиент платит агентству недвижимости

3 Ноября 2015

Ирина Мухина, директор АН «Мы-решение»:

Вопреки всеобщему мнению, что агенты по недвижимости ничего не делают, ни за что не отвечают, а "хапают" большие комиссионные за просиживание стула в офисе, хочу от себя уважаемым читателям пояснить, что круг обязанностей настоящего риэлтера достаточно велик. Начнем с того, что для грамотного проведения, "сопровождения" сделки требуются знания законов жилищного и гражданского права, умения грамотного составления необходимых документов в ходе работы. Так что такое "сопровождение сделки", на котором агенты зарабатывают?

В работе агентства недвижимости есть как полное ведение объекта продавца - от поиска покупателя на объект и проведения сделки до передачи ключей от проданного объекта недвижимости - так и сопровождение сделки. Вознаграждение (комиссия) агентству недвижимости в этих случаях зависит от проделанной работы агента.

«Сопровождение сделки» не каждому продавцу-покупателю понятно. И некоторые агенты пользуются некомпетентностью клиентов. Последнее время я часто в работе сталкиваюсь с клиентами, которые жалуются на агентов, проводивших с ними услугу сопровождения. Доходит до абсурда: некоторые клиенты, не видя агента, оплачивают денежные средства за обещанную услугу сопровождения на банковскую карточку агента, и в итоге везде бегают сами, сталкиваясь с вопросами, которые не знают, как решать.

Хочу еще раз напомнить, что включает в себя услуга сопровождения:

• во-первых, обязательно надо заключать между клиентом и агентством недвижимости «Договор на оказание услуг сопровождения»;

• во-вторых, агент обязан провести начальную проверку и подготовку документов к сделке, как продавца, так и покупателя. Если что-то не в порядке, дать консультацию для устранения недочетов;

• в-третьих, агент проводящий услугу сопровождения, должен не только проводить проверку и сбор пакета документов, но и, если требуется, составлять Договоры, Соглашения и Расписки, необходимые в ходе проведения работы;

• агент должен обговорить с двумя сторонами сделки дату и время подачи документов на регистрацию;

• агент должен предварительно записаться на сдачу документов в Регистрационную палату или в МФЦ, это сэкономит время как агента, так и, в первую очередь, его клиентов по сопровождению;

• обязательно полностью сформировать пакет документов к регистрации права, предупредить и проконсультировать клиентов о предстоящей оплате госпошлины в регистрационной палате;

• лично присутствовать на регистрации права;

• если оплата за покупаемый объект недвижимости производится не полностью в день подачи документов на регистрацию права, то агент должен присутствовать в дальнейшем при окончательном расчете и составить своим клиентам Расписку о передаче оставшихся денежных средств; - агент присутствует при передаче ключей от продавца покупателю и составляет Акт приема-передачи объекта недвижимости для двух сторон;

• если агент проводит сопровождение с клиенткой, использующей в сделке материнский капитал, то сопровождает ее при оформлении Обязательства у нотариуса, в банке при получении и передаче денежных средств продавцу, а также при сдаче документов в Пенсионный фонд. И в дальнейшем, после снятия обременения с объекта недвижимости, составляет Соглашение о выделении долей (ФЗ № 256 ст. 10 п. 4), присутствует при подаче его на регистрацию в Регистрационную палату.

Хочу заметить, что все это входит в стоимость услуги по сопровождению. Стоимость данной услуги колеблется от 10000 до 50000 рублей, так что не поленитесь и обзвоните не одно агентство недвижимости, чтобы узнать условия и стоимость услуги сопровождения. Не всегда высокая комиссия означает то, что с вами будет работать грамотный агент. И в то же время попытка сэкономить на риэлтере вообще, может обернуться проблемой.

Всегда подробно обговаривайте, что входит в стоимость сопровождения и требуйте заключения Договора на оказание услуг.

Источник
Полезная площадь

← Все статьи